Handelsvilkår
Håndtering
af din ordre
Vi
tilstræber at afsende din bestilling indenfor 24 timer - Hvis du i den samme
ordre bestiller flere produkter, hvoraf nogle er på lager og andre ikke er,
bliver din pakke først sendt, når alle varerne kan sendes samlet. Du vil modtage
besked via e-mail hvis bestilte varer ikke er på lager. Pakken bliver leveret
med Post Danmark og der er gratis fragt ved køb over 350,00 DKK. Ved køb under
350,- afregnes fragt efter Post Danmarks gældende pakketakster:
Pakketakster:
0
-1 kg. 54 DKK.
1,1 - 5 kg. 57 DKK.
5,1 - 10 kg. 73 DKK.
10,1 -20
kg. 108 DKK.
Ved
mindre forsendelser sender vi varen ud som et brev (det er nemmere at håndtere).
Fragtprisen er dog altid den samme, da vi ved brevforsendelser selv står for
forsikring af forsendelsen!
Modtagelse
af pakke
Hvis
du ikke er hjemme når postbuddet kommer, kan pakken afhentes på
posthuset.
Hvis du ønsker at få stillet pakken ved f.eks. døren kan du notere
dette under din bestilling, du skal blot huske, at den er dit eget ansvar, så
snart den ikke længere er i postbuddets varetægt.
Husk altid at nægte
modtagelse af en beskadiget pakke!! Hvis du siger ja til at modtage en pakke som
er ødelagt, så er reklamationssagen mellem Post Danmark og dig (ifølge Post
Danmarks regler).
Pakker
til udlandet
Bemærk
venligst, at hvis du bestiller til levering i et andet land end Danmark så skal
du selv være opmærksom på det enkelte lands toldregler.
Gratis fragt er ikke
gældende for levering til udlandet – her opkræves gældende
fragtpris.
Pakker
til Grønland og Færøerne leveres uden dansk moms.
Pakker
til Norge er uden dansk moms. Der kan blive opkrævet told og norsk moms på visse
varer, når de indføres i Norge - tjek med din lokale myndighed for flere
informationer.
Betaling
På
ecoisten.dk kan du betale online med Dankort & Visa/Dankort. Ved
betaling med kreditkort trækkes betalingen først fra din konto, når vi afsender
varerne. Du er sikret mod misbrug, da du altid kan afvise en betaling, når du
modtager din betalingsoversigt. Desuden er det ikke muligt at trække et højere
beløb fra dit kort, end det du har godkendt ved købet.
Alle kortoplysninger
til PBS sendes naturligvis krypteret.
I
løbet af kort tid, vil det ligeledes være muligt at betale via bankoverførsel.
Garanti
og reklamation
Vi
vil kun have tilfredse kunder, så lever varen ikke op til dine forventninger
eller har du fortrudt købet, kan du returnere varen indenfor 14 dage efter
modtagelsen. Varen skal selvfølgelig være i salgbar og uåbnet stand. (Julegaver
byttes indtil d. 31. januar)
Vær opmærksom på at varens emballage ofte udgør
en vigtig del og derfor også skal medfølge i hel og uåbnet stand.
Hvis
din vare er beskadiget får du selvfølgelig en ny uden beregning. Som forbruger
har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen
ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete
situation. Hvis du modtager en varer med fejl eller mangler, skal du reklamere
indenfor rimelig tid
Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten skal du
selv betale for fragten. Du kan også nægte modtagelse ved levering og pakken
skal dermed sendes retur til os på nedstående adresse.
Husk
at medsende ordrenummer samt hvilket kontonummer pengene skal overføres til, når
du fortryder et køb. Når vi har kontrolleret varens stand og accepteret
returneringen, overfører vi pengene til din konto.
Ecoisten
v/Wienerwaltz ApS
Thise Kirkevej 5
7870 Roslev.
Tlf
33 21 21 55
info@ecoisten.dk
Hvis
du har spørgsmål, idéer, ris eller ros er du velkommen til at kontakte
os.
